FAQs

Est-ce que je dois avoir un compte pour passer une commande sur le site?

Vous pouvez passer une commande sur le site Gachon Pothier sans avoir créé de compte. Il vous sera juste plus facile de suivre votre historique de commandes et vos factures si vous créer votre compte.

Est-ce que mes informations personnelles resteront confidentielles?

Nous vous garantissons un shopping sécurisé et confidentiel sur notre site. Aucune de vos données personnelles ne sera diffusée à un tiers.

J'ai perdu mon mot de passe, comment puis-je le réinitialiser?

Cliquez sur le lien “Mot de passe oublié” sur la page Mon Compte/Login. Merci de noter que nous ne pourrons pas vous retourner votre ancien mot de passe par mail pour des raisons de confidentialité.

Quels moyens de paiement sont acceptés sur gachonpothier.com? Le paiement par carte bancaire est-il sécurisé?

Nous acceptons les paiements par cate bancaire (Visa, Eurocard / Mastercard) ou paypal. Afin de sécuriser les transactions bancaires, Gachon Pothier fait appel sur son site à un prestataire de paiement. Aucune donnée bancaire du Client n’est enregistrée ni conservée par Gachon Pothier. Le prestataire de paiement de Gachon Pothier est seul responsable du choix des cartes bancaires acceptées comme mode de paiement d’un achat sur le site.

Est-ce que les paiements peuvent s'effectuer dans d'autres devises?

Votre commande sera débitée uniquement en euros.

Dans quels pays assurez-vous vos expéditions?

Nous expédions à l’international, si vous avez une demande particulière merci de nous contacter par email à l’adresse suivante: contact@gachonpothier.com

Est-il possible d'avoir une expédition en 24h ou 48h chrono?

Si vous avez besoin d’une livraison express, merci de contacter notre sercice client pour un devis.